Smazání účtu

Tato stránka byla strojově přeložena. V případě rozporu platí anglická verze. English

Tato stránka se týká aplikace MyHelpGroup — pro telefony s Androidem, s volitelnými hodinkami s Wear OS, a pro iPhone —, kterou vydává Cesar Bremer Pinheiro. Svůj účet můžete smazat kdykoli, s nainstalovanou aplikací i bez ní. Odinstalováním aplikace z telefonu se účet nesmaže: použijte jeden z postupů níže.

V aplikaci

Postup je na Androidu i na iPhonu stejný; liší se jen vzhled tlačítka nabídky.

1. Otevřete MyHelpGroup v telefonu.
2. Otevřete nabídku vpravo nahoře — ⋮ na Androidu, ⋯ (tři tečky v kroužku) na iPhonu — a zvolte Smazat účet.
3. Přečtěte si, co bude odstraněno, pro potvrzení napište své uživatelské jméno a klepněte na Smazat natrvalo.

Telefon k tomu potřebuje internet. Jakmile server smazání potvrdí, aplikace vymaže vše, co v telefonu uchovávala. Na Androidu se pak zavře; otevřete ji znovu a začněte od začátku. Na iPhonu zobrazí Účet smazán; klepněte na Zpět a aplikace začne znovu od první obrazovky.

Pokud máte aplikaci ve více telefonech, stačí účet smazat v jednom z nich: ostatní telefony i propojené hodinky s ním přestanou fungovat.

Bez aplikace

Napište na [email protected] z e-mailové adresy svého účtu, s předmětem „Smazat můj účet“ a se svým uživatelským jménem. Žádost s vámi ověříme a účet smažeme do 30 dnů — obvykle mnohem dříve.

Co se smaže

• Váš účet: uživatelské jméno, jméno, e-mailová adresa a jazyk.
• Všechna zařízení účtu — telefony s Androidem, iPhony i hodinky — a klíče, díky nimž komunikují s naším serverem, včetně adresy, kterou náš server používá k posílání oznámení do iPhonu.
• Váš rozvrh a nouzová nastavení uložená na serveru.
• Vaše poslední známá poloha uložená na serveru.
• Vaše členství: opustíte všechny skupiny, které podporujete. Pokud jste vlastníkem skupiny, skupina se rozpustí — její členové přestanou dostávat vaše výstrahy a dozvědí se, že skupina už neexistuje.
• Nevyřízené pozvánky pro vás a historie pozvánek, které se vás týkají.
• Vaše blokování: lidé, které jste zablokovali, i blokování, která proti vám nastavili jiní.

Vaše uživatelské jméno a e-mailovou adresu bude pak možné znovu použít.

Co zůstává a jak dlouho

• Výstrahy, které jste už odeslali, zůstávají v historii lidí, kteří je přijali, v jejich vlastních telefonech, a v e-mailu každého, komu byly zaslány. K cizím telefonům ani schránkám přístup nemáme.
• Nahlášení, která jste podali, zůstávají u našeho týmu podpory, anonymizovaná: vaše jméno a identifikátor se z nich odstraní.
• Nahlášení týkající se vás se uchovávají jako důkaz po dobu posuzování a nejvýše 365 dní po vyřízení; potom se smažou.
• Na našem serveru se záznamy o doručení a auditní záznamy dřívějších výstrah automaticky odstraňují nejpozději po 90 dnech a záznamy činnosti po 7 dnech. Mezitím se k ničemu jinému nepoužívají.
• Hlasové nahrávky nezůstávají na našem serveru nikdy déle než hodinu, ať účet smažete, nebo ne.

Více o tom, co aplikace shromažďuje a proč: Soukromí.

Dotazy: [email protected].