Administrador del grupo: ayuda
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Esta página explica la pantalla Administrador del grupo de la app MyHelpGroup, elemento por elemento. El botón ? en la parte superior de esa pantalla la abre.
Qué es un administrador
Un teléfono preparado para otra persona —un niño, o un padre o una madre que se confunde con los menús— puede tener un administrador: un miembro de apoyo del mismo grupo, con una contraseña. En el teléfono del titular, el administrador elige qué ajustes quedan ocultos. Oculto significa que desaparece de la pantalla, no que queda en gris, y nada se desactiva: cada ajuste oculto sigue funcionando exactamente como se dejó.
Configúrelo todo primero y después ocúltelo. Así, un detector de caídas, una agenda o un contacto de emergencia no se pueden deshacer por error.
Esto nunca se oculta, elija lo que elija el administrador:
- el botón de Emergencia y todo lo que envía una petición de ayuda;
- la respuesta al check-in («Estoy bien»);
- ⋮ › Eliminar cuenta: Google Play exige que todo usuario pueda eliminar su propia cuenta.
Definir un administrador
En el teléfono del titular, abra ⋮ › Administrador. Esta opción del menú solo aparece en el teléfono del propietario de un grupo.
- Miembro administrador: la lista de los miembros de apoyo activos del grupo. Elija uno. Si la lista está vacía, el grupo necesita antes un miembro de apoyo que haya aceptado la invitación.
- Contraseña y Repite la contraseña: al menos 6 caracteres. La contraseña nunca sale del teléfono: el servidor guarda solo una verificación que no permite reconstruirla, de modo que nadie —ni siquiera nosotros— puede leerla.
- Definir administrador: la guarda. A partir de ese momento, los elementos marcados abajo quedan ocultos en este teléfono.
Un grupo tiene un solo administrador. Para cambiarlo, quite primero el actual.
Desbloquear en el teléfono del titular
Con un administrador definido, ⋮ › Administrador pide la contraseña.
- Desbloquear: vuelve a mostrar todo en este teléfono durante 10 minutos y abre la lista de elementos. Cerrar la app también pone fin a los 10 minutos.
- Demasiados intentos: tras 5 contraseñas incorrectas seguidas, la pantalla se bloquea durante 15 minutos; cada nuevo bloqueo dura el doble, hasta 24 horas. Cerrar la app no reinicia la cuenta.
- Olvidé la contraseña: siempre disponible, incluso durante un bloqueo. Vea más abajo.
Administrar desde el teléfono del propio administrador
El administrador no necesita el teléfono del titular. En su propio teléfono, en ⋮ › Grupos, el grupo muestra el botón Administrar. Abre la misma lista, el cambio de contraseña y Quitar administrador. Los cambios llegan al teléfono del titular en segundos cuando está en línea; sin conexión, mantiene las últimas reglas que recibió.
Los quince elementos
En Ocultar, cada elemento marcado desaparece del teléfono del titular. Toque Guardar después de cambiar las marcas.
Detectores
La pestaña Detectores en ⋮ › Configuración › General: sacudida, caída, accidente de vehículo, grito, barómetro (cambio brusco de altitud), carrera seguida de parada repentina y el gesto de dar la vuelta al teléfono. Ocultos, los detectores siguen funcionando tal como se configuraron; la persona simplemente no puede desactivarlos.
Sonidos
La pestaña Sonidos: vibración y sonido de Emergencia y Alerta, Grabar voz en el SOS y cómo suena el check-in con la pantalla apagada y encendida. Ocúltela para que nadie silencie el check-in.
Voz y monitor
La pestaña Monitor de Voz: el idioma de reconocimiento, el reconocimiento sin conexión, lo que ocurre cuando se oye una petición de ayuda (decirlo en voz alta, vibrar, hacer parpadear la pantalla, la sirena y su duración) y las palabras de activación personalizadas.
Contactos de emergencia
La pestaña Contactos: hasta cinco números de teléfono que aparecen como botones de llamada durante una emergencia. Oculta, los botones siguen apareciendo en una emergencia; solo deja de poder editarse la lista.
Apariencia
La tarjeta Tema (Sistema, Claro, Oscuro) en la pestaña Aplicación.
Opciones de grupo
La tarjeta Grupos en la pestaña Aplicación: Ocultar invitación cuando el grupo está activo. Si Apariencia y Opciones de grupo están ocultas las dos, la pestaña Aplicación desaparece.
Agenda y check-in
En ⋮ › Configuración › Agenda: el interruptor Alertas de seguridad activas, los días y las horas del check-in, la zona horaria, la memoria del dispositivo y los ajustes del check-in —intentos, intentos en el reloj y Preguntar “¿Estoy bien?” incluso caminando—. Oculta, el check-in sigue preguntando a las horas que se definieron.
Pausa del check-in
La tarjeta Pausar agenda, que detiene el check-in durante un tiempo. Ocúltela para que el check-in no se pueda pausar. Si Agenda y check-in y Pausa del check-in están ocultas las dos, la pestaña Agenda desaparece.
Cuando todas las pestañas están ocultas, el propio ⋮ › Configuración desaparece del menú.
Encender/apagar monitor
El botón Iniciar monitor de voz / Detener monitor de voz en la pantalla principal. Oculto, el monitor se queda en el estado en que estaba.
Burbuja flotante
El botón Mostrar Botón Flotante / Ocultar Botón Flotante en la pantalla principal: la burbuja que queda por encima de las demás apps para una emergencia rápida.
Idioma
La bandera en la parte superior de la pantalla principal y ⋮ › Idioma. La app se queda en el idioma en que está.
Borrar credenciales
⋮ › Borrar credenciales, que borra el registro de este teléfono: la app deja de funcionar hasta que se vuelva a registrar. En un teléfono preparado para otra persona, es el elemento que más conviene ocultar.
Invitar miembros
El botón Enviar Invitación (el muñeco con +) en la barra superior de la pantalla principal. Oculto, el titular no puede traer personas nuevas al grupo; el administrador, u otro miembro, sí puede.
Aceptar invitaciones
Los botones Aceptar y Rechazar de las invitaciones de otros grupos, en ⋮ › Grupos y en la bandeja de entrada. Oculto, el titular no puede unirse por su cuenta a otros grupos.
Salir de grupos
El botón Abandonar grupo en los grupos de los que el titular es miembro. Oculto, no puede salir de los grupos que lo cuidan.
Los demás botones
- Guardar: envía las marcas al servidor y las aplica en el teléfono del titular.
- Cambiar contraseña: escriba la nueva dos veces. Cualquier sesión abierta en otro teléfono se cierra y pide la contraseña nueva.
- Bloquear ahora: solo en el teléfono del titular; vuelve a ocultarlo todo sin esperar los 10 minutos.
- Quitar administrador: tras la confirmación, todos los elementos vuelven a aparecer en el teléfono del titular y el grupo se queda sin administrador.
Contraseña olvidada
En el teléfono del titular, Olvidé la contraseña envía un código de 6 dígitos al correo electrónico del administrador, válido durante 30 minutos. Escriba el código y dos veces la contraseña nueva y toque Cambiar contraseña. Enviar nuevo código pide otro; tras demasiadas solicitudes, espere unos minutos. Si el administrador no tiene correo electrónico registrado, la contraseña solo se puede cambiar desde su propio teléfono, con Administrar.
La contraseña nunca se envía por correo electrónico, ni tampoco ningún enlace.
Sugerencias
- Teléfono de un niño: oculte todo excepto Apariencia, sobre todo Borrar credenciales, Salir de grupos, Aceptar invitaciones, Detectores y Agenda y check-in.
- Teléfono de una persona mayor: oculte Borrar credenciales, Idioma, Detectores, Sonidos y Pausa del check-in; deje el resto visible para que siga sintiendo que el teléfono es suyo.
Dudas: [email protected].