Cómo funciona
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MyHelpGroup se apoya en cuatro patas — usted pide, el teléfono se da cuenta, el horario pregunta, la noche escucha — y las cuatro llegan a las mismas personas: su grupo. Esta página dice qué hace cada una, y dónde se detiene cada una.
① El botón que usted pulsa
Está en la pantalla principal, y es toda la pantalla: un botón.
Púlselo y empieza una cuenta atrás. Cinco segundos, con un botón de cancelar, porque un bolsillo y un nieto pulsan botones igual. Deje que termine y todo su grupo recibe el aviso.
Hay dos intensidades, y piden cosas distintas a quienes responden:
- Aviso — necesito a alguien. Cada persona confirma que lo ha visto.
- Emergencia — ahora. Cada persona sube los tres peldaños: lo he visto, voy de camino, he llegado.
② El teléfono se da cuenta solo
El botón necesita una mano. Esta parte es para cuando no la tiene: una caída por la escalera, un choque de coche, un momento en que puede gritar pero no alcanzar la pantalla.
Siete sensores, y usted elige cuáles. Todos vienen apagados al instalar la aplicación — nada le vigila hasta que usted lo diga:
| Qué detecta | Para qué sirve |
|---|---|
| Una caída | La caída, el impacto y la quietud después — los tres juntos, no sólo uno |
| Un impacto fuerte dentro de un vehículo | Un choque de coche. La aplicación usa la detección de movimiento de Android para distinguir un choque de un teléfono que se cae |
| Una sacudida | El gesto que se puede hacer con el teléfono en el bolsillo |
| Un grito | Una petición de auxilio cuando no se alcanza la pantalla |
| Un cambio brusco de presión del aire | Una puerta que se cierra de golpe en un coche, una caída al agua |
| Una carrera que se detiene de golpe | Corriendo, y después nada |
| El teléfono puesto boca abajo | Un gesto a propósito, para cuando un botón es demasiado lento |
Ningún sensor envía nada por su cuenta. Cada uno abre los mismos cinco segundos que abre el botón, con el mismo CANCELAR debajo — porque un teléfono que cae al suelo duro y una persona que cae se parecen para un sensor. Los cinco segundos están ahí para que la diferencia sea suya.
Y ningún sensor es una promesa. Un teléfono dentro del abrigo en el asiento de atrás puede perderse un choque; un teléfono tirado de una mesa puede inventarlo. Por eso vienen apagados, por eso cada uno es aparte, y por eso ninguno acorta los cinco segundos.
③ El horario pregunta
Esta es la parte que funciona cuando usted no puede pedir nada.
Lo que usted define
Por día de la semana: si el horario funciona, la franja en la que funciona — digamos de 08:00 a 22:00 — y cada cuánto pregunta dentro de esa franja.
Las horas pertenecen a la zona horaria del propio horario, no al sitio donde esté el teléfono. Se define una vez; un viaje no mueve sus comprobaciones, y no despierta a nadie a las cuatro de la mañana.
El ciclo
Las cifras exactas
| Franja | Por día de la semana: una hora de inicio y una de fin |
| Intervalo | De 15 minutos a 8 horas, de 15 en 15 minutos |
| Tiempo para responder | 30 segundos |
| Intentos | De 1 a 5 — cuatro por defecto |
| Entre intentos | 3 minutos |
| Pausa | De 1 a 48 horas |
| Después | Se avisa a su grupo |
Responder
La pantalla se enciende por encima del bloqueo y muestra un botón. El sonido y la vibración los elige usted: ninguno, una notificación o una alarma. Un toque y queda en silencio hasta la próxima vez.
Pausar
Un hospital, un vuelo, un fin de semana acompañado: puede pausar las comprobaciones de 1 a 48 horas sin apagar el horario. La aplicación le dice cuándo vuelven, y cuál es la primera comprobación después de la pausa. Cuando se acaba el tiempo vuelven solas; no hay nada que recordar.
Qué se le dice a su grupo
Reciben un aviso que dice que usted no respondió a una comprobación de seguridad. Llega como cualquier otro aviso — lo confirman, y va quien esté más cerca.
Lo que no puede hacer
Quien pregunta es el teléfono. Un teléfono apagado, sin batería u olvidado en casa no pregunta, y no pasa nada. Esto es una aplicación de teléfono, no un sensor instalado en su casa.
④ La noche escucha
El monitor lo enciende usted cuando quiere; es un botón, no un horario.
Necesita tres cosas: permiso para usar el micrófono, al menos una palabra elegida por usted, y el teléfono cerca. Sin una palabra suya no arranca — no habría qué escuchar.
En el cargador la pantalla se queda encendida, con el brillo al mínimo: prueba visible de que está escuchando. Fuera del cargador la pantalla se apaga y sigue escuchando.
Dos cosas llaman a su grupo: una de sus palabras, o un grito.
No se graba nada y no se guarda nada. Lo que sale del teléfono, si se oye una de sus palabras, es el mismo aviso que manda el botón.
Adónde va el sonido. Adónde va el sonido. El teléfono convierte por sí mismo lo que oye en palabras: con el reconocimiento de Android en el propio aparato o — cuando su teléfono o su idioma no tiene modelo para eso — con un paquete sin conexión que se descarga una vez. Ninguno de los dos envía el sonido a ninguna parte, así que nunca sale del teléfono. La política de privacidad dice lo mismo en el lenguaje de la ley.
Su grupo
Quien crea el grupo es su master — la persona para la que existe el grupo. Todo el que es invitado es soporte.
Cada persona tiene un código en su propia aplicación. Usted invita con ese código; la persona acepta o rechaza, y ve lo que está aceptando antes de hacerlo. Nadie entra en un grupo sin decir que sí, y nadie ve nada sobre usted hasta que algo pasa.
Si instala la aplicación en otro teléfono suyo, las mismas invitaciones están allí. Pertenecen a usted, no a un teléfono.
Cuando se llama a su grupo
Todos reciben el aviso a la vez, en segundos, con la pantalla apagada. El aviso enciende la pantalla y suena como alarma, no como notificación — por eso un teléfono en silencio sigue sonando.
Su posición viaja con el aviso, para que quien viene pueda llegar hasta usted en vez de adivinar.
Cualquiera del grupo puede cerrar el mensaje cuando ha terminado, y cerrarlo calla el aviso en todos los teléfonos a la vez. Un mensaje cerrado no se borra — se queda en la lista, y se puede reabrir si resulta que no había terminado.
Lo que el teléfono tiene que permitir
Android apaga aplicaciones para ahorrar batería. Eso está bien para la mayoría y mal para esta, así que la aplicación pide cuatro cosas que parecen raras. Cada una tiene un solo motivo:
- Batería sin restricciones — una aplicación congelada no puede preguntar a la hora que usted fijó.
- Alarmas exactas — para que la comprobación ocurra en el minuto que usted eligió, y no cuando al sistema le venga bien despertar.
- Notificaciones a pantalla completa — para que la comprobación encienda la pantalla bloqueada en vez de esperar callada en la lista de notificaciones.
- Aparecer sobre otras aplicaciones — para que el aviso llegue al frente mientras usted usa otra cosa. Sin eso el aviso llega igual, como una franja en la parte de arriba.
La aplicación funciona sin ninguna de ellas. Funciona peor, y tarde. Nada de esto se usa para otra cosa que lo que describe esta página — qué se recoge y adónde va está escrito en la política de privacidad.