Confidentialité
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Dernière révision : 19 septembre 2026.
MyHelpGroup est une application Android qui permet à un petit groupe de personnes de savoir que vous allez bien, et les prévient vite quand ce n’est pas le cas. Cette page explique ce que l’application collecte, où cela va, et ce qui ne quitte jamais votre téléphone.
Qui est responsable
Le responsable de traitement de vos données personnelles est Cesar Bremer Pinheiro. Écrivez à [email protected] pour tout sujet de cette page, y compris pour exercer les droits décrits ci-dessous. Les autres éléments d’identification du responsable sont communiqués sur demande de la personne concernée, ou à l’autorité brésilienne de protection des données (ANPD).
Avant toute chose
MyHelpGroup ne remplace pas les services publics d’urgence, n’est pas un dispositif médical ni un service de télésurveillance. En cas d’urgence, appelez d’abord le numéro local : 112 en Europe, 911 aux États-Unis, 190 ou 192 au Brésil.
Ce que l’application collecte
| Quoi | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| L’identifiant, le nom, l’adresse e-mail et la langue que vous saisissez | Une fois, à l’inscription | Créer votre compte et confirmer votre adresse e-mail |
| Un identifiant d’appareil et des clés cryptographiques générées sur votre téléphone | Une fois, à l’inscription | Authentifier ce téléphone auprès du serveur |
| Votre position | Voir la section ci-dessous | Pour que votre groupe puisse vous trouver quand vous déclenchez une alerte |
| État du réseau : l’adresse utilisée par votre téléphone, la qualité de connexion, les temps de réponse | À chaque message d’état, environ toutes les 25 secondes | Maintenir la connexion et choisir le serveur le plus proche |
| Les cinq prochaines heures de vérification programmées | À chaque message d’état | Pour que le serveur connaisse votre planning même après une longue interruption |
| Les alertes et urgences que vous envoyez, et qui a confirmé, est en route ou est arrivé | Quand vous les utilisez | Montrer à tout le groupe ce qui se passe |
| Groupes, invitations et rôles | Quand vous les utilisez | Garder le groupe rassemblé |
| Un journal d’activité de l’application elle-même | Envoyé par lots | Diagnostiquer les pannes |
| Le son du microphone | Seulement pendant que le moniteur vocal est actif | Entendre un mot-clé ou un cri — voir la section sur les tiers |
Au sujet de votre position, précisément
L’application demande l’autorisation de localisation et ne collecte de nouvelles positions que lorsqu’elle est ouverte au premier plan. Elle n’utilise délibérément pas l’autorisation de localisation en arrière-plan d’Android.
En revanche, la dernière position connue reste en mémoire dans l’application et est envoyée au serveur avec chaque message d’état — environ toutes les 25 secondes — tant que le service d’arrière-plan tourne. Si vous n’accordez jamais l’autorisation de localisation, la position envoyée est zéro.
Où vont vos données
Le serveur conserve les données ci-dessus pour que votre groupe puisse les voir. Au-delà, ces tiers reçoivent quelque chose :
| Qui | Ce qu’ils reçoivent |
|---|---|
DeepSeek (api.deepseek.com) | Quand vous ouvrez l’assistant IA : votre message, les 80 dernières lignes du journal d’activité de l’application et le rapport réseau. N’écrivez pas dans l’assistant ce que vous n’enverriez pas à un tiers. |
| Reconnaissance vocale de Google | Le son, quand le moniteur vocal utilise la reconnaissance intégrée d’Android. Le moteur hors ligne, une fois installé, reconnaît la parole sur le téléphone et n’envoie rien. |
Overpass (overpass-api.de) | Des coordonnées, quand l’application cherche des lieux proches |
Google Maps ou Apple Maps (maps.google.com, maps.apple.com) | Des coordonnées, quand vous ouvrez la navigation |
| Amazon SES | Votre adresse e-mail, pour livrer le code de validation à l’inscription |
alphacephei.com, github.com, storage.googleapis.com, drive.google.com, drive.usercontent.google.com | Rien vous concernant. L’application y télécharge les fichiers de modèles vocaux et linguistiques. |
Ce qui ne quitte jamais votre téléphone
- Votre carnet d’adresses. Quand vous demandez à l’assistant d’appeler ou d’écrire à quelqu’un par son nom, le nom est recherché dans le carnet sur le téléphone. Le carnet n’est jamais envoyé.
- Votre clé cryptographique privée. Seule la moitié publique est envoyée.
Autorisations demandées, et pourquoi
| Autorisation | À quoi elle sert |
|---|---|
ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION | Partager votre position avec votre groupe pendant une alerte |
RECORD_AUDIO | Entendre un mot-clé d’urgence ou un cri, moniteur vocal actif |
READ_CONTACTS | Appeler ou écrire à quelqu’un de votre carnet par son nom |
SEND_SMS | Envoyer un message d’urgence avec votre position |
CALL_PHONE | Passer un appel d’urgence depuis l’application |
ACTIVITY_RECOGNITION | Distinguer un accident de voiture d’un téléphone tombé |
POST_NOTIFICATIONS, USE_FULL_SCREEN_INTENT, SYSTEM_ALERT_WINDOW, VIBRATE, MODIFY_AUDIO_SETTINGS | Afficher et faire sonner une alerte, même sur l’écran verrouillé |
SCHEDULE_EXACT_ALARM, REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS, WAKE_LOCK | Que la vérification arrive à l’heure choisie, et non des minutes plus tard |
FOREGROUND_SERVICE, FOREGROUND_SERVICE_HEALTH, RECEIVE_BOOT_COMPLETED | Maintenir la connexion et la rétablir après un redémarrage du téléphone |
INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE, ACCESS_WIFI_STATE, CHANGE_WIFI_STATE | Joindre le serveur et survivre à un changement de réseau |
Tous les détecteurs automatiques — chute, choc, secousse, cri, pression, course, retournement — sont désactivés par défaut. Vous activez ceux que vous voulez.
Base légale
Au titre de la LGPD brésilienne (loi 13.709/2018), nous traitons vos données sur la base de votre consentement (art. 7, I), de l’exécution du service demandé (art. 7, V) et, pour les alertes, de la protection de la vie et de l’intégrité physique (art. 7, VII). Au titre du RGPD européen, les bases correspondantes sont l’art. 6, par. 1, points a), b) et d).
Durée de conservation
Les données de compte et l’appartenance aux groupes sont conservées tant que votre compte existe. Les alertes et leur état de remise sont conservés tant que le message est ouvert et aussi longtemps que votre groupe peut avoir besoin de le consulter. Les journaux d’activité sont conservés pour le diagnostic et supprimés au fil du temps. Demandez la suppression de votre compte et tout ce qui y est rattaché est effacé.
Vos droits
Vous pouvez demander la confirmation que nous traitons vos données, y accéder, les corriger, les supprimer, les recevoir dans un format portable, retirer votre consentement et savoir avec qui elles ont été partagées. Écrivez à [email protected] ; nous répondons dans le délai prévu par la loi.
Enfants
MyHelpGroup ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne créons pas sciemment de comptes pour eux.
Sécurité
Chaque message entre l’application et le serveur est authentifié et chiffré. Le serveur fonctionne sur des nœuds situés dans plus d’un pays, délibérément, pour qu’une panne à un endroit ne laisse personne sans secours.
Modifications
Quand cette politique change, la date en haut change avec elle. Les changements importants sont annoncés dans l’application.