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Ultima revisione: 19 settembre 2026.
MyHelpGroup è un’app Android che fa sapere a un piccolo gruppo di persone che stai bene, e li avvisa subito quando non lo sei. Questa pagina spiega che cosa raccoglie l’app, dove finisce e che cosa non lascia mai il tuo telefono.
Chi è responsabile
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Cesar Bremer Pinheiro. Scrivi a [email protected] per qualsiasi punto di questa pagina, compreso l’esercizio dei diritti descritti sotto. Gli altri dati identificativi del titolare sono forniti su richiesta dell’interessato o all’autorità brasiliana per la protezione dei dati (ANPD).
Prima di tutto
MyHelpGroup non sostituisce i servizi pubblici di emergenza, non è un dispositivo medico né un servizio di monitoraggio. In caso di emergenza chiama prima il numero locale: 112 in Europa, 911 negli Stati Uniti, 190 o 192 in Brasile.
Che cosa raccoglie l’app
| Che cosa | Quando | Perché |
|---|---|---|
| Identificativo, nome, e-mail e lingua che digiti | Una volta, alla registrazione | Creare il tuo account e confermare l’e-mail |
| Un identificativo del dispositivo e chiavi crittografiche generate sul telefono | Una volta, alla registrazione | Autenticare questo telefono presso il server |
| La tua posizione | Vedi la sezione qui sotto | Perché il tuo gruppo possa trovarti quando lanci un’allerta |
| Stato della rete: l’indirizzo usato dal telefono, qualità della connessione, tempi di risposta | A ogni messaggio di stato, circa ogni 25 secondi | Mantenere viva la connessione e scegliere il server più vicino |
| I prossimi cinque orari di controllo programmati | A ogni messaggio di stato | Perché il server conosca i tuoi orari anche dopo una lunga interruzione |
| Allerte ed emergenze che invii, e chi ha confermato, è in arrivo o è arrivato | Quando le usi | Mostrare a tutto il gruppo che cosa sta succedendo |
| Gruppi, inviti e ruoli | Quando li usi | Tenere insieme il gruppo |
| Un registro di attività dell’app stessa | Inviato a lotti | Diagnosticare i guasti |
| Audio dal microfono | Solo mentre il monitor vocale è attivo | Sentire una parola chiave o un grido — vedi la sezione sui terzi |
Sulla tua posizione, con precisione
L’app chiede il permesso di localizzazione e raccoglie posizioni nuove solo mentre è aperta in primo piano. Deliberatamente non usa il permesso di localizzazione in background di Android.
Tuttavia, l’ultima posizione nota resta nella memoria dell’app e viene inviata al server a ogni messaggio di stato — circa ogni 25 secondi — finché il servizio in background è attivo. Se non concedi mai il permesso di localizzazione, la posizione inviata è zero.
Dove finiscono i tuoi dati
Il server conserva i dati qui sopra perché il tuo gruppo possa vederli. Oltre a questo, questi terzi ricevono qualcosa:
| Chi | Che cosa riceve |
|---|---|
DeepSeek (api.deepseek.com) | Quando apri l’assistente IA: il tuo messaggio, le ultime 80 righe del registro di attività dell’app e il rapporto di rete. Non scrivere nell’assistente nulla che non invieresti a un terzo. |
| Riconoscimento vocale di Google | Audio, quando il monitor vocale usa il riconoscimento integrato di Android. Il motore offline, se installato, riconosce il parlato sul telefono e non invia nulla. |
Overpass (overpass-api.de) | Coordinate, quando l’app cerca luoghi vicino a te |
Google Maps / Apple Maps (maps.google.com, maps.apple.com) | Coordinate, quando apri la navigazione |
| Amazon SES | Il tuo indirizzo e-mail, per consegnare il codice di validazione alla registrazione |
alphacephei.com, github.com, storage.googleapis.com, drive.google.com, drive.usercontent.google.com | Nulla che ti riguardi. L’app scarica da questi indirizzi i file dei modelli vocali e linguistici. |
Che cosa non lascia mai il tuo telefono
- La tua rubrica. Quando chiedi all’assistente di chiamare o scrivere a qualcuno per nome, il nome viene cercato nella rubrica sul telefono. La rubrica non viene mai caricata.
- La tua chiave crittografica privata. Viene inviata solo la metà pubblica.
Permessi richiesti dall’app, e perché
| Permesso | A che serve |
|---|---|
ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION | Condividere la tua posizione con il gruppo durante un’allerta |
RECORD_AUDIO | Sentire una parola chiave di emergenza o un grido, con il monitor vocale attivo |
READ_CONTACTS | Chiamare o scrivere a qualcuno della rubrica per nome |
SEND_SMS | Inviare un messaggio di emergenza con la tua posizione |
CALL_PHONE | Fare una chiamata di emergenza dall’app |
ACTIVITY_RECOGNITION | Distinguere un incidente d’auto da un telefono caduto |
POST_NOTIFICATIONS, USE_FULL_SCREEN_INTENT, SYSTEM_ALERT_WINDOW, VIBRATE, MODIFY_AUDIO_SETTINGS | Mostrare e far suonare un’allerta, anche sopra la schermata di blocco |
SCHEDULE_EXACT_ALARM, REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS, WAKE_LOCK | Far avvenire il controllo all’ora che hai scelto, e non minuti dopo |
FOREGROUND_SERVICE, FOREGROUND_SERVICE_HEALTH, RECEIVE_BOOT_COMPLETED | Mantenere viva la connessione e ripristinarla dopo un riavvio del telefono |
INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE, ACCESS_WIFI_STATE, CHANGE_WIFI_STATE | Raggiungere il server e sopravvivere a un cambio di rete |
Tutti i rilevatori automatici — caduta, urto, scossa, grido, pressione, corsa, capovolgimento — sono disattivati di serie. Accendi quelli che vuoi.
Base giuridica
Ai sensi della LGPD brasiliana (legge 13.709/2018) trattiamo i tuoi dati sulla base del consenso (art. 7, I), dell’esecuzione del servizio richiesto (art. 7, V) e, per le allerte, della tutela della vita e dell’incolumità fisica (art. 7, VII). Nel GDPR europeo le basi corrispondenti sono l’art. 6, par. 1, lettere a), b) e d).
Per quanto tempo conserviamo
I dati dell’account e l’appartenenza ai gruppi sono conservati finché esiste il tuo account. Le allerte e il loro stato di consegna sono conservati finché il messaggio è aperto e per il tempo in cui il gruppo può doverlo consultare. I registri di attività sono conservati per la diagnosi e scartati con il tempo. Chiedi la cancellazione dell’account e tutto ciò che vi è legato viene rimosso.
I tuoi diritti
Puoi chiedere conferma del trattamento, accedere ai dati, correggerli, cancellarli, riceverli in formato portabile, revocare il consenso e sapere con chi sono stati condivisi. Scrivi a [email protected]; rispondiamo nei termini di legge.
Minori
MyHelpGroup non si rivolge a minori di 13 anni, e non creiamo consapevolmente account per loro.
Sicurezza
Ogni messaggio tra app e server è autenticato e cifrato. Il server opera su nodi in più di un paese, deliberatamente, perché un guasto in un luogo non lasci nessuno senza aiuto.
Modifiche
Quando questa informativa cambia, cambia con essa la data in alto. Le modifiche rilevanti sono annunciate nell’app.