Usuwanie konta

Ta strona została przetłumaczona maszynowo. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja angielska. English

Ta strona dotyczy aplikacji MyHelpGroup — na telefony z Androidem, z opcjonalnym zegarkiem z Wear OS, oraz na iPhone’a —, wydawanej przez Cesara Bremera Pinheiro. Możesz usunąć konto w dowolnej chwili, z zainstalowaną aplikacją lub bez niej. Odinstalowanie aplikacji z telefonu nie usuwa konta: skorzystaj z jednego ze sposobów poniżej.

W aplikacji

Kroki są takie same na Androidzie i na iPhonie; inaczej wygląda tylko przycisk menu.

1. Otwórz MyHelpGroup na telefonie.
2. Otwórz menu w prawym górnym rogu — ⋮ na Androidzie, ⋯ (trzy kropki w kółku) na iPhonie — i wybierz Usuń konto.
3. Przeczytaj, co zostanie usunięte, wpisz swoją nazwę użytkownika, aby potwierdzić, i dotknij Usuń na zawsze.

Telefon potrzebuje do tego internetu. Gdy serwer potwierdzi, aplikacja usuwa wszystko, co przechowywała na telefonie. Na Androidzie następnie się zamyka; otwórz ją ponownie, aby zacząć od nowa. Na iPhonie pokazuje Konto usunięte; dotknij Wstecz, a aplikacja zacznie od nowa od pierwszego ekranu.

Jeśli masz aplikację na więcej niż jednym telefonie, wystarczy usunąć konto na jednym z nich: pozostałe, a także połączony zegarek, przestaną z nim działać.

Bez aplikacji

Napisz na [email protected] z adresu e-mail swojego konta, z tematem „Usuń moje konto” i swoją nazwą użytkownika. Potwierdzamy z Tobą prośbę i usuwamy konto w ciągu 30 dni — zwykle znacznie szybciej.

Co zostaje usunięte

• Twoje konto: nazwa użytkownika, imię i nazwisko, adres e-mail i język.
• Wszystkie urządzenia konta — telefony z Androidem, iPhone’y i zegarek — oraz klucze, dzięki którym komunikują się z naszym serwerem, w tym adres, którego nasz serwer używa do wysyłania powiadomień na iPhone’a.
• Twój harmonogram i ustawienia alarmowe zapisane na serwerze.
• Twoja ostatnia znana pozycja przechowywana na serwerze.
• Twoje członkostwa: opuszczasz każdą grupę, którą wspierasz. Jeśli jesteś właścicielem grupy, grupa zostaje rozwiązana — jej członkowie przestają otrzymywać Twoje alerty i dowiadują się, że grupa już nie istnieje.
• Oczekujące zaproszenia do Ciebie i historia zaproszeń, które Cię dotyczą.
• Twoje blokady: osoby, które zablokowałeś, i blokady, które inni nałożyli na Ciebie.

Twoja nazwa użytkownika i adres e-mail znów stają się wolne do użycia.

Co zostaje i jak długo

• Alerty, które już wysłałeś, pozostają w historii osób, które je otrzymały, na ich własnych telefonach, oraz w poczcie każdego, do kogo zostały wysłane. Nie mamy dostępu do cudzych telefonów ani skrzynek pocztowych.
• Zgłoszenia, które wysłałeś, zostają u naszego zespołu wsparcia, zanonimizowane: usuwamy z nich Twoje imię i nazwisko oraz identyfikator.
• Zgłoszenia dotyczące Ciebie są przechowywane jako dowód, dopóki są rozpatrywane, i do 365 dni po ich rozstrzygnięciu; potem są usuwane.
• Na naszym serwerze rejestry doręczeń i audytu dawnych alertów są usuwane automatycznie najpóźniej po 90 dniach, a dzienniki działania po 7 dniach. W tym czasie nie są używane do niczego innego.
• Nagrania głosu nigdy nie zostają na naszym serwerze dłużej niż godzinę, niezależnie od tego, czy usuniesz konto.

Więcej o tym, co aplikacja zbiera i dlaczego: Prywatność.

Pytania: [email protected].