Warunki korzystania

Ta strona została przetłumaczona maszynowo. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja angielska. English

Ostatnia aktualizacja: 13 października 2026.

Oto zasady korzystania z MyHelpGroup na Androidzie i na iPhonie. Są napisane po to, żeby je przeczytać, a nie przewinąć: są krótkie, a to, co najważniejsze dla Twojego bezpieczeństwa, jest na początku.

Kim jesteśmy i akceptacja warunków

Usługę MyHelpGroup świadczy Cesar Bremer Pinheiro. We wszystkich sprawach opisanych na tej stronie pisz na [email protected].

Zakładając konto, akceptujesz te warunki oraz naszą Politykę prywatności, która wyjaśnia, co aplikacja zbiera i dokąd to trafia. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, nie zakładaj konta.

Czym MyHelpGroup jest, a czym nie jest

MyHelpGroup powiadamia prywatną grupę wybranych przez Ciebie osób — rodzinę, przyjaciół, sąsiadów — gdy potrzebujesz pomocy, a przez resztę czasu daje im pewność, że wszystko u Ciebie w porządku.

Nie jest publiczną służbą ratunkową, nie jest centrum monitoringu, w którym ktoś czuwa całą dobę, i nie jest wyrobem medycznym. To, czy alarm dotrze, zależy od sieci komórkowych, internetu, Twojego telefonu i ich telefonów, baterii oraz uprawnień nadanych na każdym telefonie. Dokładamy wszelkich starań, żeby dostarczanie było szybkie i niezawodne, ale nie możemy zagwarantować, że każdy alarm zostanie dostarczony ani że dotrze na czas, a nikt w Twojej grupie nie ma obowiązku odpowiadać.

W nagłym wypadku najpierw zadzwoń na lokalny numer alarmowy — 112 w Europie, 911 w Stanach Zjednoczonych, 190, 192 lub 193 w Brazylii — a dopiero potem użyj aplikacji.

Twoje konto

• Podawaj prawdziwe dane przy rejestracji i aktualizuj je.
• Jedna osoba na jedno konto. Nie udostępniaj swojego konta i nie zakładaj go w imieniu innej osoby.
• Chroń swój telefon: kto ma go w ręku odblokowanego, może wysyłać alarmy w Twoim imieniu.
• Aby korzystać z MyHelpGroup, musisz mieć co najmniej 13 lat. Jeśli według prawa Twojego kraju jesteś niepełnoletni, rodzic lub opiekun prawny musi zaakceptować te warunki razem z Tobą.
• Możesz w każdej chwili usunąć konto w aplikacji: otwórz menu (⋮ lub ⋯) i wybierz Usuń konto. Strona Usuwanie konta wyjaśnia, co zostaje usunięte.

Dopuszczalne korzystanie: zero tolerancji

Nie ma żadnej tolerancji dla treści niestosownych ani dla użytkowników dopuszczających się nadużyć. MyHelpGroup istnieje po to, żeby ludzie byli bezpieczni, i reagujemy na wszystko, co temu zagraża. Nie wolno Ci używać aplikacji, aby:

• nękać, zastraszać lub komukolwiek grozić;
• wysyłać treści nawołujących do nienawiści albo atakujących ludzi za to, kim są;
• wysyłać treści o charakterze seksualnym lub jednoznacznie seksualnym;
• podszywać się pod inną osobę lub organizację;
• wysyłać spamu ani zapraszać osób, które o to nie prosiły;
• celowo wywoływać fałszywe alarmy albo testować aplikację na osobach, które się na to nie zgodziły;
• nadawać grupie obraźliwej nazwy ani wysyłać obraźliwych wiadomości głosowych;
• lokalizować lub śledzić kogokolwiek bez jego wiedzy i zgody;
• łamać prawa ani pomagać w tym innym.

Zgłaszanie i blokowanie

Każdy użytkownik może z poziomu aplikacji zgłosić użytkownika, zaproszenie, alarm lub wiadomość głosową, a także zablokować użytkownika.

• Zablokowanie kogoś usuwa połączenie między wami: opuszczasz jego grupę albo on opuszcza Twoją, i nie można już wysyłać między wami zaproszeń.
• Zgłoszenia trafiają bezpośrednio do nas. Rozpatrujemy każde zgłoszenie w ciągu 24 godzin. Gdy coś narusza te warunki, możemy usunąć treść, usunąć użytkownika z grup, wstrzymać jego zaproszenia lub zamknąć konto osoby odpowiedzialnej.

Możesz też zgłosić sprawę e-mailem na adres [email protected].

Twoje treści

Odpowiadasz za to, co wysyłasz przez aplikację: alarmy, wiadomości głosowe, nazwy grup i wszystko inne, co wpiszesz lub nagrasz. Prawa, które masz do tych treści, pozostają przy Tobie. Pozwalasz nam je przechowywać i dostarczać Twojej grupie wyłącznie w celu świadczenia usługi, jak opisuje to Polityka prywatności.

Dostępność, brak gwarancji i odpowiedzialność

Staramy się, żeby MyHelpGroup działał przez cały czas, ale usługa może zostać przerwana z powodu prac konserwacyjnych, awarii lub okoliczności od nas niezależnych, i może się zmieniać w miarę jej ulepszania. Aplikacja jest udostępniana w stanie, w jakim jest, i w miarę dostępności, bez obietnicy, że zawsze będzie działać lub nada się do określonego celu.

W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody spowodowane alarmem, który nie został dostarczony, dotarł z opóźnieniem lub pozostał bez odpowiedzi, ani za szkody pośrednie.

Nic w tych warunkach nie ogranicza praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów — na przykład brazylijskiego Kodeksu ochrony konsumentów (CDC) lub prawa konsumenckiego Unii Europejskiej i jej państw członkowskich.

Zakończenie korzystania

Możesz przestać korzystać z MyHelpGroup i usunąć konto, kiedy tylko chcesz. Możemy zawiesić lub zamknąć konto, które narusza te warunki, jak opisano wyżej, i podamy przyczynę, chyba że uniemożliwia to prawo lub bezpieczeństwo innych osób.

Zmiany warunków

Gdy te warunki się zmieniają, zmienia się też data na górze strony. Istotne zmiany ogłaszamy w aplikacji, zanim wejdą w życie.

Prawo właściwe

Te warunki podlegają prawu brazylijskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumentów w kraju, w którym mieszkasz.

Kontakt

Pytania o te warunki, zgłoszenia i wszystkie inne sprawy: [email protected].