Ștergerea contului

Această pagină a fost tradusă automat. În caz de neconcordanță, prevalează versiunea în engleză. English

Această pagină se referă la aplicația MyHelpGroup — pentru telefoane Android, cu un ceas Wear OS opțional, și pentru iPhone —, publicată de Cesar Bremer Pinheiro. Îți poți șterge contul oricând, cu sau fără aplicația instalată. Dezinstalarea aplicației de pe telefon nu șterge contul: folosește una dintre căile de mai jos.

Din aplicație

Pașii sunt aceiași pe Android și pe iPhone; diferă doar aspectul butonului de meniu.

1. Deschide MyHelpGroup pe telefon.
2. Deschide meniul din dreapta sus — ⋮ pe Android, ⋯ (trei puncte într-un cerc) pe iPhone — și alege Șterge contul.
3. Citește ce va fi eliminat, scrie numele tău de utilizator pentru confirmare și atinge Șterge definitiv.

Telefonul are nevoie de internet pentru asta. Când serverul confirmă, aplicația șterge tot ce păstra pe telefon. Pe Android se închide apoi; deschide-o din nou ca să o iei de la capăt. Pe iPhone afișează Cont șters; atinge Înapoi și aplicația o ia de la capăt, de la primul ecran.

Dacă ai aplicația pe mai multe telefoane, ajunge să ștergi contul pe unul dintre ele: celelalte, și ceasul asociat, nu mai funcționează cu el.

Fără aplicație

Scrie la [email protected] de pe adresa de e-mail a contului tău, cu subiectul „Șterge-mi contul” și numele tău de utilizator. Confirmăm cererea cu tine și ștergem contul în cel mult 30 de zile — de obicei mult mai repede.

Ce se șterge

• Contul tău: numele de utilizator, numele, adresa de e-mail și limba.
• Toate dispozitivele contului — telefoane Android, iPhone-uri și ceas — și cheile prin care comunică cu serverul nostru, inclusiv adresa pe care serverul nostru o folosește ca să trimită notificări unui iPhone.
• Programul tău și setările de urgență păstrate pe server.
• Ultima ta poziție cunoscută, păstrată pe server.
• Apartenențele tale: ieși din toate grupurile pe care le sprijini. Dacă ești proprietarul unui grup, grupul este desființat — membrii lui nu mai primesc alertele tale și sunt anunțați că grupul nu mai există.
• Invitațiile în așteptare către tine și istoricul invitațiilor care te privesc.
• Blocările tale: persoanele pe care le-ai blocat și blocările făcute de alții împotriva ta.

Numele tău de utilizator și adresa de e-mail devin din nou disponibile.

Ce se păstrează și cât timp

• Alertele pe care le-ai trimis deja rămân în istoricul persoanelor care le-au primit, pe propriile lor telefoane, și în e-mailul oricui le-a primit. Nu avem acces la telefoanele sau la căsuțele de e-mail ale altor oameni.
• Raportările pe care le-ai făcut rămân la echipa noastră de asistență, anonimizate: numele și identificatorul tău sunt eliminate din ele.
• Raportările despre tine sunt păstrate, ca dovadă, cât timp sunt analizate și până la 365 de zile după ce sunt rezolvate; apoi sunt șterse.
• Pe serverul nostru, înregistrările de livrare și de audit ale alertelor trecute se elimină automat după cel mult 90 de zile, iar jurnalele de activitate după 7 zile. Între timp nu sunt folosite pentru nimic altceva.
• Înregistrările vocale nu rămân niciodată pe serverul nostru mai mult de o oră, fie că îți ștergi contul, fie că nu.

Mai multe despre ce colectează aplicația și de ce: Confidențialitate.

Întrebări: [email protected].