Termeni de utilizare

Această pagină a fost tradusă automat. În caz de neconcordanță, prevalează versiunea în engleză. English

Ultima revizuire: 13 octombrie 2026.

Acestea sunt regulile de utilizare a MyHelpGroup, pe Android și pe iPhone. Sunt scrise ca să fie citite, nu sărite: sunt scurte, iar ce contează cel mai mult pentru siguranța ta vine primul.

Cine suntem și acceptarea acestor termeni

MyHelpGroup este furnizat de Cesar Bremer Pinheiro. Ne poți scrie la [email protected] despre orice de pe această pagină.

Creând un cont, accepți acești termeni și Politica noastră de confidențialitate, care explică ce colectează aplicația și unde ajunge. Dacă nu ești de acord cu ei, nu crea un cont.

Ce este MyHelpGroup și ce nu este

MyHelpGroup alertează un grup privat de oameni pe care îi alegi tu — familie, prieteni, vecini — când ai nevoie de ajutor și îi liniștește, în restul timpului, că ești bine.

Nu este un serviciu public de urgență, nu este un dispecerat de monitorizare cu oameni de veghe zi și noapte și nu este un dispozitiv medical. Faptul că o alertă ajunge depinde de rețelele mobile, de internet, de telefonul tău și de ale lor, de baterie și de permisiunile acordate pe fiecare telefon. Muncim mult ca livrarea să fie rapidă și de încredere, dar nu putem garanta că fiecare alertă va fi livrată sau că va ajunge la timp, iar nimeni din grupul tău nu este obligat să răspundă.

Într-o urgență, sună mai întâi la numărul de urgență local — 112 în Europa, 911 în Statele Unite, 190, 192 sau 193 în Brazilia — și abia apoi folosește aplicația.

Contul tău

• Dă informații adevărate la înregistrare și ține-le la zi.
• O singură persoană pe cont. Nu îți împărți contul și nu crea unul în numele altcuiva.
• Ține-ți telefonul protejat: oricine are telefonul tău deblocat în mână poate trimite alerte în numele tău.
• Trebuie să ai cel puțin 13 ani ca să folosești MyHelpGroup. Dacă ești minor conform legii țării tale, un părinte sau un tutore trebuie să accepte acești termeni împreună cu tine.
• Îți poți șterge contul oricând, din aplicație: deschide meniul (⋮ sau ⋯) și alege Șterge contul. Pagina Ștergerea contului explică ce se elimină.

Utilizare acceptabilă: toleranță zero

Nu există nicio toleranță pentru conținut inadecvat sau pentru utilizatori abuzivi. MyHelpGroup există ca oamenii să fie în siguranță, și intervenim împotriva a tot ce o face nesigură. Nu ai voie să folosești aplicația pentru:

• a hărțui, a intimida sau a amenința pe cineva;
• a trimite conținut care instigă la ură sau care atacă oamenii pentru cine sunt;
• a trimite conținut sexual sau explicit sexual;
• a te da drept o altă persoană sau organizație;
• a trimite spam sau a invita oameni care nu au cerut să fie invitați;
• a declanșa intenționat alerte false sau a testa aplicația pe oameni care nu au fost de acord;
• a da unui grup un nume jignitor sau a trimite mesaje vocale jignitoare;
• a localiza sau a urmări pe cineva fără știrea și fără consimțământul acelei persoane;
• a încălca legea sau a ajuta pe altcineva să o facă.

Raportare și blocare

Orice utilizator poate, din aplicație, să raporteze un utilizator, o invitație, o alertă sau un mesaj vocal și să blocheze un utilizator.

• Blocarea cuiva desface legătura dintre voi: tu ieși din grupul acelei persoane sau ea iese din al tău, și nu mai pot fi trimise invitații între voi.
• Raportările ajung direct la noi. Analizăm fiecare raportare în cel mult 24 de ore. Când ceva încalcă acești termeni, putem elimina conținutul, scoate utilizatorul din grupuri, suspenda invitațiile acestuia sau închide contul persoanei responsabile.

Poți raporta și prin e-mail la [email protected].

Conținutul tău

Ești responsabil pentru ce trimiți prin aplicație: alerte, mesaje vocale, nume de grupuri și orice altceva scrii sau înregistrezi. Drepturile pe care le ai asupra acestui conținut rămân ale tale. Ne permiți să îl stocăm și să îl livrăm grupului tău doar pentru a furniza serviciul, așa cum descrie Politica de confidențialitate.

Disponibilitate, lipsa garanțiilor și răspundere

Încercăm să ținem MyHelpGroup în funcțiune tot timpul, dar serviciul poate fi întrerupt pentru întreținere, din cauza unor defecțiuni sau a unor împrejurări în afara controlului nostru, și se poate schimba pe măsură ce îl îmbunătățim. Aplicația este oferită așa cum este și în măsura în care este disponibilă, fără promisiunea că va funcționa întotdeauna sau că va fi potrivită pentru un anumit scop.

În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru prejudiciile cauzate de o alertă care nu a fost livrată, a întârziat sau a rămas fără răspuns, nici pentru pierderile indirecte.

Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care le ai ca consumator în temeiul legii imperative — de exemplu, Codul brazilian de apărare a consumatorului (CDC) sau legislația privind protecția consumatorilor din Uniunea Europeană și din statele sale membre.

Încetarea utilizării

Poți înceta să folosești MyHelpGroup și îți poți șterge contul oricând vrei. Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni, așa cum s-a descris mai sus, și îți vom spune motivul, cu excepția cazului în care legea sau siguranța altora nu permite.

Modificări ale acestor termeni

Când acești termeni se schimbă, se schimbă și data de sus. Modificările importante sunt anunțate în aplicație înainte să intre în vigoare.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea braziliană, fără a aduce atingere protecțiilor imperative ale consumatorilor din țara în care locuiești.

Contact

Întrebări despre acești termeni, raportări și orice altceva: [email protected].