Radera ditt konto

Den här sidan är maskinöversatt. Vid avvikelser gäller den engelska versionen. English

Den här sidan gäller appen MyHelpGroup — för Android-telefoner, med en valfri Wear OS-klocka, och för iPhone —, utgiven av Cesar Bremer Pinheiro. Du kan radera ditt konto när som helst, med eller utan appen installerad. Att ta bort appen från telefonen raderar inte kontot: använd ett av sätten nedan.

I appen

Stegen är desamma på Android och på iPhone; bara menyknappen ser annorlunda ut.

1. Öppna MyHelpGroup på telefonen.
2. Öppna menyn uppe till höger — ⋮ på Android, ⋯ (tre punkter i en cirkel) på iPhone — och välj Radera konto.
3. Läs vad som tas bort, skriv ditt användarnamn för att bekräfta och tryck på Radera permanent.

Telefonen behöver internet för detta. När servern bekräftar raderar appen allt den sparat på telefonen. På Android stängs den sedan; öppna den igen för att börja om. På iPhone visar den Kontot raderat; tryck på Tillbaka så börjar appen om från första skärmen.

Om du har appen på mer än en telefon räcker det att radera kontot från en av dem: de andra, och en kopplad klocka, slutar fungera med det.

Utan appen

Skriv till [email protected] från e-postadressen för ditt konto, med ämnet ”Radera mitt konto” och ditt användarnamn. Vi bekräftar begäran med dig och raderar kontot inom 30 dagar — oftast mycket tidigare.

Vad som raderas

• Ditt konto: användarnamn, namn, e-postadress och språk.
• Alla enheter på kontot — Android-telefoner, iPhones och klocka — och nycklarna som låter dem prata med vår server, inklusive adressen som vår server använder för att skicka notiser till en iPhone.
• Ditt schema och dina nödinställningar som sparats på servern.
• Din senast kända position som sparats på servern.
• Dina medlemskap: du lämnar alla grupper du stöttar. Om du äger en grupp upplöses gruppen — dess medlemmar slutar få dina larm och får veta att gruppen inte längre finns.
• Väntande inbjudningar till dig och inbjudningshistoriken om dig.
• Dina blockeringar: de personer du har blockerat, och de blockeringar andra har gjort mot dig.

Ditt användarnamn och din e-postadress blir lediga att använda igen.

Vad som sparas, och hur länge

• Larm du redan skickat finns kvar i historiken hos dem som tog emot dem, på deras egna telefoner, och i e-posten hos alla de skickades till. Vi kommer inte åt andras telefoner eller brevlådor.
• Anmälningar du har gjort finns kvar hos vårt supportteam, anonymiserade: ditt namn och ditt ID tas bort ur dem.
• Anmälningar om dig sparas som bevis medan de granskas och i upp till 365 dagar efter att de avgjorts; sedan raderas de.
• På vår server tas leverans- och granskningsposter för tidigare larm bort automatiskt efter högst 90 dagar, och aktivitetsloggar efter 7 dagar. Under tiden används de inte till något annat.
• Röstinspelningar ligger aldrig kvar på vår server längre än en timme, oavsett om du raderar ditt konto eller inte.

Mer om vad appen samlar in och varför: Integritet.

Frågor: [email protected].