Видалення облікового запису

Цю сторінку перекладено машинно. У разі розбіжностей діє англійська версія. English

Ця сторінка стосується застосунку MyHelpGroup — для телефонів на Android, з годинником на Wear OS за бажанням, і для iPhone, — який публікує Cesar Bremer Pinheiro. Ви можете видалити свій обліковий запис будь-коли — зі встановленим застосунком або без нього. Видалення застосунку з телефона не видаляє обліковий запис: скористайтеся одним зі способів нижче.

У застосунку

Кроки однакові на Android і на iPhone; відрізняється лише вигляд кнопки меню.

1. Відкрийте MyHelpGroup на телефоні.
2. Відкрийте меню у правому верхньому куті — ⋮ на Android, ⋯ (три крапки в колі) на iPhone — і виберіть Видалити обліковий запис.
3. Прочитайте, що буде видалено, введіть своє ім’я користувача для підтвердження й натисніть Видалити назавжди.

Для цього телефону потрібен інтернет. Щойно сервер підтвердить видалення, застосунок зітре все, що зберігав на телефоні. На Android він потім закриється; відкрийте його знову, щоб почати спочатку. На iPhone він покаже Обліковий запис видалено; натисніть Назад, і застосунок почне знову з першого екрана.

Якщо застосунок є у вас на кількох телефонах, досить видалити обліковий запис на одному з них: інші, а також прив’язаний годинник, перестануть із ним працювати.

Без застосунку

Напишіть на [email protected] з адреси електронної пошти вашого облікового запису, з темою «Видалити мій обліковий запис» і вашим ім’ям користувача. Ми підтвердимо запит із вами й видалимо обліковий запис протягом 30 днів — зазвичай набагато швидше.

Що видаляється

• Ваш обліковий запис: ім’я користувача, ім’я, адреса електронної пошти та мова.
• Усі пристрої облікового запису — телефони на Android, iPhone і годинник — і ключі, за допомогою яких вони зв’язуються з нашим сервером, зокрема адреса, за якою наш сервер надсилає сповіщення на iPhone.
• Ваш розклад і налаштування екстрених ситуацій, що зберігаються на сервері.
• Ваше останнє відоме місцеперебування, що зберігається на сервері.
• Ваша участь у групах: ви виходите з усіх груп, які підтримуєте. Якщо ви власник групи, групу буде розпущено — її учасники перестануть отримувати ваші тривоги й дізнаються, що групи більше немає.
• Запрошення, що очікують на вас, та історія запрошень, які вас стосуються.
• Ваші блокування: люди, яких ви заблокували, і блокування, які інші встановили проти вас.

Ваше ім’я користувача й адреса електронної пошти знову стають вільними.

Що зберігається і як довго

• Тривоги, які ви вже надіслали, лишаються в історії тих, хто їх отримав, на їхніх власних телефонах, і в пошті всіх, кому їх було надіслано. Ми не маємо доступу до чужих телефонів і поштових скриньок.
• Скарги, які ви подали, лишаються в нашої служби підтримки знеособленими: ваше ім’я та ідентифікатор із них видаляються.
• Скарги на вас зберігаються як доказ, поки їх розглядають, і до 365 днів після їх розв’язання; потім вони видаляються.
• На нашому сервері записи про доставку та аудит минулих тривог автоматично видаляються щонайпізніше через 90 днів, а журнали роботи — через 7 днів. Доти вони ні для чого іншого не використовуються.
• Голосові записи ніколи не зберігаються на нашому сервері довше за годину — видалите ви обліковий запис чи ні.

Докладніше про те, що збирає застосунок і навіщо: Конфіденційність.

Питання: [email protected].