Умови використання

Цю сторінку перекладено машинно. У разі розбіжностей діє англійська версія. English

Остання редакція: 13 жовтня 2026 р.

Це правила користування MyHelpGroup на Android і на iPhone. Їх написано, щоб їх прочитали, а не прогорнули: вони короткі, і найважливіше для вашої безпеки йде першим.

Хто ми і прийняття цих умов

MyHelpGroup надає Cesar Bremer Pinheiro. З будь-якого питання на цій сторінці пишіть на [email protected].

Створюючи обліковий запис, ви приймаєте ці умови та нашу Політику конфіденційності, яка пояснює, що збирає застосунок і куди це передається. Якщо ви з ними не згодні, не створюйте обліковий запис.

Чим є MyHelpGroup, а чим ні

MyHelpGroup сповіщає закриту групу людей, яких ви обираєте самі, — родину, друзів, сусідів, — коли вам потрібна допомога, а решту часу запевняє їх, що з вами все гаразд.

Це не державна екстрена служба, не диспетчерський центр, де хтось чергує цілодобово, і не медичний виріб. Чи дійде сповіщення, залежить від мобільних мереж, інтернету, вашого телефона та їхніх телефонів, заряду батареї й дозволів, наданих на кожному телефоні. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб доставка була швидкою й надійною, але ми не можемо гарантувати, що кожне сповіщення буде доставлено або що воно надійде вчасно, і ніхто у вашій групі не зобов’язаний відповідати.

У надзвичайній ситуації спершу зателефонуйте на місцевий номер екстрених служб — 112 у Європі, 911 у США, 190, 192 або 193 у Бразилії, — а потім скористайтеся застосунком.

Ваш обліковий запис

• Під час реєстрації вказуйте правдиві дані й підтримуйте їх актуальними.
• Одна людина — один обліковий запис. Не передавайте свій обліковий запис іншим і не створюйте його від чужого імені.
• Захищайте свій телефон: той, хто тримає ваш розблокований телефон, може надсилати сповіщення від вашого імені.
• Щоб користуватися MyHelpGroup, вам має бути щонайменше 13 років. Якщо за законом вашої країни ви неповнолітні, один із батьків або законний представник має прийняти ці умови разом із вами.
• Ви можете будь-коли видалити обліковий запис у застосунку: відкрийте меню (⋮ або ⋯) і виберіть Видалити обліковий запис. На сторінці Видалення облікового запису пояснено, що видаляється.

Допустиме використання: нульова толерантність

Ми не терпимо жодного неприйнятного вмісту і жодних користувачів, які поводяться образливо. MyHelpGroup існує для того, щоб люди були в безпеці, і ми протидіємо всьому, що цьому загрожує. Не можна використовувати застосунок, щоб:

• переслідувати, цькувати, залякувати будь-кого або погрожувати будь-кому;
• надсилати вміст, що розпалює ненависть, або нападає на людей за те, ким вони є;
• надсилати сексуальний або відверто сексуальний вміст;
• видавати себе за іншу людину чи організацію;
• надсилати спам або запрошувати людей, які про це не просили;
• навмисно здіймати хибні тривоги або випробовувати застосунок на людях, які на це не погодилися;
• давати групі образливу назву або надсилати образливі голосові повідомлення;
• відстежувати місцеперебування будь-кого або стежити за будь-ким без його відома і згоди;
• порушувати закон або сприяти в цьому іншим.

Скарги та блокування

Кожен користувач може просто в застосунку поскаржитися на користувача, запрошення, сповіщення чи голосове повідомлення та заблокувати користувача.

• Блокування розриває зв’язок між вами: ви виходите з групи цієї людини або вона виходить із вашої, і запрошення між вами більше не можна надсилати.
• Скарги надходять безпосередньо до нас. Ми розглядаємо кожну скаргу протягом 24 годин. Якщо щось порушує ці умови, ми можемо видалити вміст, вилучити користувача з груп, призупинити його запрошення або закрити обліковий запис винної особи.

Поскаржитися можна й електронною поштою: [email protected].

Ваш вміст

Ви відповідаєте за те, що надсилаєте через застосунок: сповіщення, голосові повідомлення, назви груп і все інше, що ви вводите чи записуєте. Права, які ви маєте на цей вміст, залишаються за вами. Ви дозволяєте нам зберігати його й доставляти вашій групі лише для того, щоб надавати сервіс, як описано в Політиці конфіденційності.

Доступність, відсутність гарантій і відповідальність

Ми намагаємося, щоб MyHelpGroup працював постійно, але сервіс може перериватися на обслуговування, через збої або обставини поза нашим контролем, а також змінюватися в міру того, як ми його вдосконалюємо. Застосунок надається «як є» і «в міру доступності», без обіцянки, що він завжди працюватиме або підійде для певної мети.

У межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за шкоду, заподіяну сповіщенням, яке не було доставлено, надійшло із запізненням або залишилося без відповіді, а також за непрямі збитки.

Ніщо в цих умовах не обмежує прав, які ви маєте як споживач згідно з імперативними нормами закону, — наприклад, за Кодексом захисту прав споживачів Бразилії (CDC) або за законодавством про захист прав споживачів Європейського Союзу та його держав-членів.

Припинення користування

Ви можете припинити користуватися MyHelpGroup і видалити обліковий запис будь-коли. Ми можемо призупинити або закрити обліковий запис, що порушує ці умови, як описано вище, і повідомимо вам причину, якщо цьому не перешкоджає закон або безпека інших людей.

Зміни цих умов

Коли ці умови змінюються, змінюється й дата вгорі. Про суттєві зміни ми повідомляємо в застосунку до того, як вони наберуть чинності.

Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством Бразилії без шкоди для імперативних норм захисту прав споживачів країни, у якій ви живете.

Контакти

Запитання щодо цих умов, скарги та все інше: [email protected].